退換貨說明

退換貨說明

一旦成立訂單，代表您瞭解以下說明並同意配合：
目前提供『新竹物流宅配』配送方式，但並不負擔各物流延遲之責任，若有需要協助處理請私訊客服。
本賣場產品依消費者保護法第19條第2項規定「易腐敗、保存期較短或解約即將逾期之商品」，不適用七天鑑賞期。
 
寄送
在您成功購買商品之後，本系統即自動處理您的訂單，您會在2-14個工作日內收到或取得所購買的商品。天氣狀況不佳、特殊節慶活動貨量龐大、交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間可能有所改變。

目前僅提供國內地區的配送服務，商品是以委託貨運業者包裹配送。
國內1.為台灣本島地區 。
國外2.還未開放其它國家之商品寄送。

發票
若您訂購之商品，發票將隨貨附上，請妥善保存以保障您的權益。若發票遺失將不得辦理退貨。
若收到發票後欲變更時, 請在收到發票3日內(含例假日)來信告知，並在收到發票7日內(含例假日)附上回郵(寫明寄回時收件資料)並掛號郵寄退重新開立，將於收到後7日內(不含例假日)重新開立並於3~7日內(不含例假日)送達 !

退換貨
為確保賞品品質，所有商品皆為消費者訂製後新鮮現作，再以宅配至指定地址，因此，除非商品有誤或損壞，我們將提供退換貨服務外，食品售出後概不接受退換貨服務。
申請換貨者，請確認商品及外包裝是否完整，並另外使用包裝袋包妥，勿直接將宅配單黏貼於商品包裝盒上。我們將於收到換貨商品無誤後，另寄新的商品至您於換貨申請單所填寫之地址。
申請退貨者，請確認商品及外包裝是否完整，並另外使用包裝袋包妥，勿直接將宅配單黏貼於商品包裝盒上。我們將於收到退回商品7個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。（貨款中將扣除運費及匯款費用）
退回商品若有包裝不完整現象，本站有權不予退換貨。

產品因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，或是特價出清瑕疵品或特價品。恕不接受退貨。
若您確認需辦理退換貨，請將商品及完整包裝，連同配件、贈品及發票，以原寄送時的包裝再予以原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品外盒粘貼宅配單或書寫文字。
外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨，或在收到商品超過七日後，恕不受理退貨。辦理退貨、換貨時，請事先告之網站客服中心，若消費者未通知客服中心，而自行將商品寄回者，公司將不予接受，並立即將商品寄回。

退款
申請退款者，我們將於收到退回商品10個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。（貨款中將扣除運費及匯款費用）
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