購物須知

購物流程
您必須先登入會員才能將自己想要買的東西放入購物車.
購物車→Step1 運送方式→Step2 付款方式→Step3 確認訂單→Step4 完成訂購

訂單相關問題
Q1：出貨時間？
A1：商品下單完成後約2-14個工作天能收到；天氣狀況不佳、特殊節慶活動貨量龐大、交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間可能有所改變

Q2：如何查詢訂單？
A2：訂單成立並付款完成＿ 系統會寄送訂單確認通知信並會於付款成功後內更新付款狀態；訂單出貨完成＿系統會寄送物流通知信，訂單狀態會顯示『已發貨』
---＊登入官網會員即可查詢訂單狀態

Q3：欲更改訂購品項及收件資訊？
A3：訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務，若欲修正訂單請於訂單呈現『已發貨』前聯繫客服，並提供訂單編號及欲修改的資訊，將由客服協助處理後續事宜。
＊商品皆無附提袋

運送及運費相關問題
全館購物（含折扣後）滿$2000元即享免運費（台灣本島
＿新竹物流宅配到府：$100 

寄送
在您成功購買商品之後，本系統即自動處理您的訂單，您會在2-14個工作日內收到或取得所購買的商品。
目前僅提供國內地區的配送服務，商品是以委託貨運業者包裹配送。
國內1.為台灣本島地區 。
國外2.還未開放其它國家之商品寄送。

付款
1.ATM匯款僅限於台灣地區使用的付費方式。
選用ATM付款方式者，會於確認訂單後收到的匯款帳號資訊，請務必於三日內完成匯款(繳款期限是不受例假日所影響)。
2.貨到付款
商品將以宅配方式送達，並於交付您貨物時收取貨款，貨物送達時貨運人員會與您電話聯絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。
---＊商品逾期未取1次者，將被列入黑名單無法再訂購，造成不便敬請見諒。

發票
若您訂購之商品，發票將隨貨附上，請妥善保存以保障您的權益。若發票遺失將不得辦理退貨。

退換貨
為確保賞品品質，所有商品皆為消費者訂製後新鮮現作，再以宅配至指定地址，因此，除非商品有誤或損壞，我們將提供退換貨服務外，食品售出後概不接受退換貨服務。
產品因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，或是特價出清瑕疵品或特價品。恕不接受退貨。

退款
申請退款者，我們將於收到退回商品10個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。（貨款中將扣除運費及匯款費用）
--ATM轉帳:麻煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料銀行名稱及分行 / 銀行帳號 / 戶名 

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一、下列條款適用於本網站銷售相關產品予客戶之發票上所記載的買賣雙方除非客戶另行與本網站簽訂獨立的正式購買合約。客戶接獲發票上所載產品之同時，即表示同意並接受這些條款的規範。本網站保留於任何時間未經預告即予單方面變更這些條款之權利。

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